Jede Bestellung an ECOPOSTURAL, S.L.U. die durch die Website www.ecopostural.com getätigt wird und nach Kontrolle der Identifizierung und Authentifizierung mit den angegebenen Benutzernamen und dem Passwort vom Kunden, wird als gültig betrachtet und ist bindend, was bedeutet, dass die hier beschriebenen Bedingungen vollständig akzeptiert werden.
Kein besonderes Abkommen, kann Vorrang vor diesen Bedienungen haben, ausser einer schriftlichen Mitteilung von ECOPOSTURAL S.L.U.
Die auf dieser Webseite angegebenen Preise gelten nur für das spanische Festland und beinhalten Mehrwertsteuer ( IVA) und Versandkosten.
* Für Sendungen nach Balearen fällt ein geringer Aufpreis an. Ecopostural wird Sie über den genauen Betrag informieren, der in jeder Bestellung ausdrücklich bestätigt wird.
ECOPOSTURAL S.L.U. behält sich das Recht vor, Produkte des Kataloges und der Webseite sowie Preise ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.
Um eine Bestellung via webseite tätigen zu können, befolgen Sie bitte folgendes:
1. Produkteauswahl
Erkunden Sie unseren Produktbereiche, bis Sie das finden, was Sie brauchen. Wählen Sie Ihre Referenz mit der richtigen Grösse, Kopfteil, Farbe und Rückenlehne und fügen Sie es in Ihren Warenkorb.
* HINWEIS: Wenn ein Produkt mit speziellen Änderungen, die nicht im Katalog enthalten sind, angefordert wird (Produktion auf Anfrage) und nach der Formalisierung der Bestellung, wird ECOPOSTURAL, S.L.U. KEINE Stornierung dieser Produktes akzeptieren, auch die anschließende Rückgabe nicht.
Um mit der Bearbeitung der Bestellung fortzufahren, bestätigen Sie den Warenkorb. Sie können den detaillierten Inhalt überprüfen: Artikel Referenz, genaue Beschreibung (Maße, Kopfteil und Farbe ausgewählt), Anzahl der Einheiten und Stückpreis jedes Artikels, sowie den Gesamtbetrag des Kaufes.
2. Web- Registrierung
Der Kunde muss sich registrieren, indem er die Formulare vollständig und mit aktualisierten Daten ausfüllt und akzeptieren Sie die rechtlichen Nutzungsbedingungen, sowie unsere Datenschutzrichtlinie und die Cookis-Richtlinien.
Wenn Sie sich bereits auf der Website registriert haben, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, um sich zu identifizieren.
Der Kunde ist ausschließlich für den Kauf seiner Produkte über die Website verantwortlich, die mit seinen Benutzerdaten und seinem Passwort erstellt wurden. Die Ausführung von Bestellungen unter Verwendung dieser Daten durch Dritte, versteht sich, mit der Genehmigung des Kunden getätigt zu haben.
3. Rechnungs- und Lieferinformationen
Der Kunde muss Ecopostural die Rechnungs- und Versandinformationen der Produkte so detailliert wie möglich zur Verfügung stellen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese aktualisierten Daten zu überprüfen und zu pflegen.
Ecopostural haftet nicht für mögliche Verzögerungen, die mit der Ungenauigkeit dieser Daten zur Folge haben kann.
4. Lieferung
Der Kunde kann den Lieferservice wählen:
- Die Lieferung wird bis Bordsteinkante gebracht. Es estehen keine zusätzlichen Kosten.
* Für Sendungen nach Balearen fällt ein geringer Aufpreis an. Ecopostural wird Sie über den genauen Betrag informieren, der in jeder Bestellung ausdrücklich bestätigt wird.
Bei diese Sendungen muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf akzeptieren.
Wenn Sie die Annahmebox nicht bestätigen, können Sie auf der Website mit dem Kaufvorgang nicht fortsetzen.
5. Zahlung
Der Kunde kann unter mehreren Zahlungsmethoden auswählen:
- Nachnahme * nur für Beträge unter 1000 € verfügbar *
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung an die Spedition in bar. Versuchen Sie, den genauen Betrag zu haben.
Diese Möglichkeit beinhaltet keinen Aufpreis.
- Vorauszahlung (Einzahlung oder Banküberweisung)
Bei der Bestellung werden Sie zusammen mit den Bankdaten von Ecopostural über den Gesamtbetrag informiert.
Bitte notieren Sie die Referenz der Bestellung im Zahlungskonzept, und senden Sie uns die Zahlungskopie so bald als möglich, um die Produktion zu beschleunigen.
6. Bestätigung
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde ein E-Mail mit allen Details. Ecopostural wird so schnell wie möglich den Versand organisieren, betreffend den Zahlungs- und Versandbedinungen.
Der Kunde kann den Status seiner Bestellungen im Abschnitt "Meine Bestellungen" oder durch Kontaktaufnahme mit Ecopostural überprüfen.
Die Gültigkeit der Bestellungen beträgt 30 Tage. Jede Bestellung, die nach diesem Zeitraum nicht bezahlt wurde, wird storniert. Sie müssen Ecopostural kontaktieren, um es zu reaktivieren.
Verfügbarkeit und Lieferfrist
Abhängig von den bestellten Artikeln, werden die Bestellungen innerhalb von 24-96 Stunden hergestellt.
Diese Zeiträume sind indikativ. Wenn sich die normale Lieferfrist änderen sollte, wird Ecopostural Sie sofort informieren.
Bei Sonderbestellungen oder großen Mengen vorher konsultieren.
Nach dem Transportgesetz (L.O.T.) werden die Lieferungen bis Bordsteinrand geliefert.
Der Fahrer ist NICHT verpflichtet, die Ware in die Räumlichkeiten des Kunden zuliefern, auch wenn diese auf Straßenebene sind.
Dieser Service beinhaltet NICHT das Entpacken oder die Installation.
Die Spedition kann die Zustellung arrangieren, kann sich aber nicht verpflichten zu einem bestimmten Zeitpunkt zu liefern und / oder abzuholen.
ECOPOSTURAL, S.L.U., ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung der Ware , weil diese nicht von unserem Unternehmen direkt geliefert werden.
* SEHR WICHTIG
Zum Zeitpunkt der Lieferung und vor dem Unterschreibung der Quittung muss der Kunde die Anzahl der Pakete und den Zustand der Verpackung überprüfen, . Der Kunde muss auf dem Lieferschein notieren , falls ein Material beschädigt ist. (z.B beschädigte Verpackung)
Schreiben Sie auf dem Lieferschein (Mangel an Ueberprüfung der Ware).
Das Material muss innerhalb der nächsten 24 Std. kontrolliert werden ob alles in Ordnung ist. Im Falle der nicht Zufriedenheit, benachrichten Sie sofort Ecopostural.
FALLS DAS FESTGELEGTE VERFAHREN NICHT BEFOLGT WIRD, WERDEN JEGLICHE GEBÜHREN VOM KÄUFER UEBERNOMMEN.
Der Herstellungsprozess unserer Produkte erfolgt nach Mass, was unseren Produkten ein einzigartiges und ganz persönliches Endprodukt verleiht. Daher akzeptiert Ecopostural keine Annulationen, Rücksendungen oder Rückerstattungen von seinen Produkten, da diese mit kundenspezifischer Fertigung von einer Auswahl an Massen, Farben und anderen Eigenschaften produziert werden. Bei Standardprodukten, die nicht nach individueller Farbe oder Masse oder anderen Eigenschaften gefertigt wurden, kann man diese zurückgeben. Daher sind Standardprodukte auf einige Zubehöre wie Praxiswagen, Papierrollenhalter , Fussauftritt oder Infusionsständer beschränkt.
Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an ECOPOSTURAL, S.L.U. gerichtet werden, sofern das Material vom Käufer nicht verwendet, verändert oder manipuliert wurde und sich in gutem Zustand befindet. Für maßgefertigte Artikel wird keine Rückgabe oder kein Umtausch genehmigt. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Unser Sales After Service teilt Ihnen eine Eingangsnummer mit. Falls die Rücksendung genehmigt wird, muss die Ware in der Originalverpackung versandt werden (Ware, die aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt zurückgesandt wird, berechtigt den Käufer nicht zu einer vollständigen Gutschrift/Erstattung) und muss eine Kopie der Handelsrechnung und der Gründe für die Rücksendung. Die Bedienungsanleitungen, Zubehör oder Werbegeschenke sind ggf. zurückzusenden. Kosten und Gefahr der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. In den Fällen, in denen die Ware an das Werk zurückgesendet werden muss (mit der entsprechenden Genehmigung von Ecopostural) und die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, gehen die Kosten für die neue Verpackung zu Lasten des Kunden.
Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir deren Zustand und erstellen ggf. eine Gutschrift.
Ecopostural-Produkte haben eine Garantie von 3 Jahren (zwei Jahre gesetzliche Garantie zuzüglich 1 Jahr komerzielle Garantie).
Die Rechnung von ECOPOSTURAL, S.L.U. hat die Wirkung eines Garantiezertifikats, somit sollte der Kunde diese aufbewahren.
Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab.
Defekte oder produzierte Schäden durch unsachgemäßes auspacken (z.B. Schneidmesser), Missbrauch (z.B. Schläge, unsachgemäße Reinigung), Fahrlässigkeit, höhere Gewalt oder natürlicher Abnutzung des Produkts (bei Kunstleder), sind von der Garantie ausgeschlossen.
ECOPOSTURAL, S.L.U. ist nicht verantwortlich für die Probleme, die durch den unsachgemäßen Gebrauch seines Produktes verursacht werden. Die zum Produkt gehörende Gebrauchsanweisung und Wartung muss immer korrekt befolgt werden.
Wenn Sie nicht originale Teile verwenden oder das Produkt ändern, erlischt die Herstellergarantie. In diesem Fall verliert die Herstellergarantie als auch das Konformitätszertifikat seine Gültigkeit.
Alle Fragen die mit der Garantie zu tun haben, bitte dem Kunden-Service schriftlich per Fax an 964 50 34 10 oder ein email an postventa@ecopostural.com senden.