{"id":27267,"date":"2022-11-08T14:23:33","date_gmt":"2022-11-08T13:23:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ecopostural.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-03-02T18:40:10","modified_gmt":"2025-03-02T17:40:10","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/export.ecopostural.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

Toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 ECOPOSTURAL, S.L.U. par le biais du site web www.ecopostural.com,<\/a> apr\u00e8s identification et authentification au moyen du nom d’utilisateur et du mot de passe fournis, seront consid\u00e9r\u00e9es comme valablement pass\u00e9es par le client et seront contraignantes, impliquant l’acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent document.<\/h4>\n

Aucune condition particuli\u00e8re ne peut pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sauf d\u00e9rogation \u00e9crite de ECOPOSTURAL, S.L.U.<\/h4>\n


\n* AVIS : Ecopostural ne vend pas directement par l’interm\u00e9diaire du site Web aux \u00eeles Canaries, \u00e0 Ceuta et Melilla ou en dehors du territoire espagnol.<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

Si c’est votre cas, contactez-nous et nous vous indiquerons les distributeurs de votre r\u00e9gion.<\/strong><\/h4>\n

POLITIQUE DE PRIX ET MODIFICATIONS<\/strong><\/h4>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur ce site sont valables uniquement pour l’Espagne continentale<\/strong> et incluent la TVA et les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

* Pour les livraisons aux \u00eeles Bal\u00e9ares, il y a un petit suppl\u00e9ment. Ecopostural vous communiquera le montant exact afin que vous puissiez le confirmer express\u00e9ment lors de chaque commande. <\/strong><\/p>\n

ECOPOSTURAL S.L.U. se r\u00e9serve le droit d’ajouter, de modifier ou de supprimer tout produit de son catalogue et de son site Internet, ainsi que les listes de prix, sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

COMMANDES<\/strong><\/h3>\n

Pour passer une commande via le site web www.ecopostural.com,<\/a> vous devez suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n


\n1. la s\u00e9lection des produits<\/strong><\/p>\n

Explorez nos sections de produits jusqu’\u00e0 ce que vous trouviez ce dont vous avez besoin.
\nS\u00e9lectionnez les r\u00e9f\u00e9rences que vous souhaitez acheter, avec leur taille, leur t\u00eate et leurs variantes de couleur le cas \u00e9ch\u00e9ant, en les ajoutant au panier d’achat.<\/p>\n

* AVERTISSEMENT : Si un produit est demand\u00e9 avec des modifications sp\u00e9ciales non incluses dans le catalogue (sur commande), et une fois la commande pass\u00e9e, ECOPOSTURAL, S.L.U. n’acceptera pas l’annulation de la commande, ni le retour ult\u00e9rieur du produit.<\/strong><\/p>\n

Pour poursuivre votre commande, veuillez confirmer votre panier. Vous pourrez alors consulter le contenu d\u00e9taill\u00e9 : r\u00e9f\u00e9rence de l’article, description pr\u00e9cise (avec les mesures s\u00e9lectionn\u00e9es, le type de t\u00eate et la couleur), nombre d’unit\u00e9s et prix unitaire de chaque article, ainsi que le montant total de l’achat.<\/p>\n

2. l’enregistrement<\/strong><\/p>\n

Le client doit s’inscrire en remplissant les formulaires avec des donn\u00e9es v\u00e9ridiques, compl\u00e8tes et actualis\u00e9es, et sera responsable de tout dommage pouvant r\u00e9sulter d’un mauvais remplissage de ces formulaires.<\/p>\n

Si vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit sur le site web, vous devrez vous connecter \u00e0 l’aide de votre adresse \u00e9lectronique et de votre mot de passe pour vous identifier.<\/p>\n

Le Client est exclusivement responsable de tout achat de Produits sur le Site Internet effectu\u00e9 avec son identifiant et son mot de passe. La passation de commandes \u00e0 l’aide de ces donn\u00e9es par un tiers s’entend avec l’autorisation dudit Client.<\/p>\n

3. D\u00e9tails de la facturation et de la livraison<\/strong><\/p>\n

Le Client doit fournir \u00e0 Ecopostural les d\u00e9tails de facturation et d’exp\u00e9dition des produits de la mani\u00e8re la plus d\u00e9taill\u00e9e possible.
\nIl est de la responsabilit\u00e9 du Client de v\u00e9rifier et de maintenir ces informations \u00e0 jour.
\nEcopostural n’est pas responsable des retards et\/ou contretemps que l’inexactitude de ces informations pourrait causer.<\/p>\n

4. Envoi<\/strong><\/p>\n

Le client peut choisir le service de livraison :<\/p>\n

– Service standard, livraison porte \u00e0 porte. Sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

* Pour les livraisons aux \u00eeles Bal\u00e9ares, il y a un petit suppl\u00e9ment. Ecopostural vous communiquera le montant exact afin que vous puissiez le confirmer express\u00e9ment lors de chaque commande. <\/strong><\/p>\n

Dans cette \u00e9tape, le client doit accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.
\nSi la case d’acceptation n’est pas coch\u00e9e, le site Web ne permettra pas au client de poursuivre le processus d’achat.<\/p>\n

5. Paiement<\/strong><\/p>\n

Le client peut choisir le mode de paiement qu’il souhaite utiliser entre ces deux options :<\/p>\n

– Contre remboursement<\/strong> ***(TEMPORAIREMENT D\u00c9SACTIV\u00c9)***<\/strong><\/p>\n

Le paiement sera effectu\u00e9 au transporteur en contre-remboursement. Veuillez vous assurer que vous avez le montant exact.
\nCe mode de paiement n’entra\u00eene pas de suppl\u00e9ment.<\/p>\n

– Paiement anticip\u00e9<\/strong> (d\u00e9p\u00f4t bancaire ou virement bancaire)
\nLors de la commande, vous serez inform\u00e9 du montant total ainsi que des coordonn\u00e9es bancaires d’Ecopostural.
\nVeuillez indiquer la r\u00e9f\u00e9rence de la commande dans le concept du paiement et nous envoyer le re\u00e7u, afin d’acc\u00e9l\u00e9rer la production.<\/p>\n

6. Confirmation<\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la commande, le Client recevra un e-mail contenant tous les d\u00e9tails de la commande. Ecopostural traitera la commande dans les plus brefs d\u00e9lais, conform\u00e9ment aux conditions de paiement et d’exp\u00e9dition choisies.<\/p>\n

Les clients peuvent v\u00e9rifier l’\u00e9tat de leurs commandes dans la section \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb ou en contactant Ecopostural.<\/p>\n

VALIDIT\u00c9 DE L’ORDONNANCE<\/strong><\/h3>\n

Les commandes sont valables pendant 30 jours. Toute commande non pay\u00e9e apr\u00e8s cette p\u00e9riode sera annul\u00e9e. Vous devrez contacter Ecopostural pour la r\u00e9activer.<\/p>\n

DISPONIBILIT\u00c9 ET D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/strong><\/h3>\n

En fonction des articles command\u00e9s, les commandes seront trait\u00e9es \u00e0 l’usine dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 96 heures.
\nCes d\u00e9lais sont approximatifs et non contractuels. Ecopostural vous informera imm\u00e9diatement en cas de modification du d\u00e9lai habituel.<\/p>\n

Pour les commandes sp\u00e9ciales ou les grandes quantit\u00e9s, veuillez nous consulter \u00e0 l’avance.<\/p>\n

TRANSPORT ET LIVRAISON<\/strong><\/h3>\n

Une fois exp\u00e9di\u00e9, le d\u00e9lai de livraison du mat\u00e9riel est de 2 jours \u00e0 une semaine, en fonction du lieu de destination.<\/p>\n

Selon la loi sur les transports (L.O.T.), les livraisons s’entendent \u00e0 la porte de la rue.<\/strong>
\nLe chauffeur n’est PAS oblig\u00e9 de transporter les marchandises \u00e0 l’int\u00e9rieur des locaux du client, m\u00eame s’ils se trouvent au niveau de la rue (locaux commerciaux, etc.).<\/p>\n

L’agence peut organiser la livraison, mais n’est PAS tenue, pour des raisons \u00e9videntes, de livrer et\/ou de collecter \u00e0 une heure pr\u00e9cise.<\/p>\n

ECOPOSTURAL, S.L.U., ne peut \u00eatre tenu responsable des retards de livraison des marchandises pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l’entreprise.<\/p>\n

*<\/strong> TRES IMPORTANT<\/strong><\/p>\n

Au moment de la livraison et avant de signer la r\u00e9ception, le Client doit V\u00c9RIFIER LE NOMBRE DE COLIS et l’\u00e9tat de l’emballage, tout incident (par exemple, emballage endommag\u00e9) devant \u00eatre not\u00e9 sur le bon de livraison.<\/p>\n

Inscrivez sur le bon de livraison la mention UNDER REVIEW.<\/p>\n

VERIFIER le mat\u00e9riel dans les 24 heures<\/strong>.<\/p>\n

Informez imm\u00e9diatement<\/strong> Ecopostural de toute anomalie.<\/p>\n

SI LA PROC\u00c9DURE \u00c9TABLIE N’EST PAS RESPECT\u00c9E, LES FRAIS ENCOURUS SONT \u00c0 LA CHARGE DE L’ACHETEUR.<\/p>\n

RETOURS<\/strong><\/h3>\n

La fabrication de la plupart de nos produits r\u00e9pond \u00e0 un processus personnalis\u00e9 en termes de choix de couleur, de mesures sp\u00e9cifiques ou de toute autre caract\u00e9ristique, ce qui signifie une fabrication sur mesure<\/em> et leur conf\u00e8re une finition unique et totalement personnalis\u00e9e. Par cons\u00e9quent, aucune annulation, retour ou remboursement ne sera accept\u00e9 pour les produits Ecopostural fabriqu\u00e9s sur mesure, sur la base du choix d’une couleur de notre gamme.<\/u><\/p>\n

D’autre part, Ecopostural consid\u00e8re que les produits standard sont ceux qui ne sont pas fabriqu\u00e9s dans une couleur, une taille et\/ou une finition sp\u00e9cifique. Les produits standard sont donc limit\u00e9s \u00e0 certains accessoires, tels que les chariots, les porte-rouleaux, les marches ou les supports de perches.<\/p>\n

Pour ces produits, le d\u00e9lai d’exercice du droit de retour est de 14 jours calendaires maximum \u00e0 compter de la livraison.<\/p>\n

Seul le mat\u00e9riel en parfait \u00e9tat et n’ayant pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, modifi\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9 sera accept\u00e9.<\/p>\n

Toutes les demandes de retour doivent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 ECOPOSTURAL, S.L.U.<\/strong> par \u00e9crit, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : postventa@ecopostural.com<\/a>.<\/p>\n

Ecopostural \u00e9valuera le cas et informera le client des conditions sp\u00e9cifiques du retour.<\/p>\n

Le mat\u00e9riel \u00e0 retourner ou \u00e0 \u00e9changer doit \u00eatre envoy\u00e9 dans son emballage d’origine ou correctement emball\u00e9 (Ecopostural ne sera pas responsable des bris survenus pendant le transport en raison d’un emballage incorrect), et doit \u00eatre accompagn\u00e9 d’une copie de la facture, ainsi que de la raison du retour.
\nLes manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels doivent \u00e9galement \u00eatre inclus, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

Les frais de retour et les risques sont \u00e0 la charge de l’acheteur.<\/p>\n

Si les marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es \u00e0 l’usine (avec l’autorisation d’Ecopostural) et que l’emballage d’origine n’est pas disponible, le co\u00fbt du nouvel emballage est \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Une fois la marchandise re\u00e7ue dans nos entrep\u00f4ts et apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 son \u00e9tat, nous proc\u00e9derons \u00e0 l’\u00e9mission de la note de cr\u00e9dit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en escomptant les frais de retour et de reconditionnement du produit, dont nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s au pr\u00e9alable.<\/p>\n

GARANTIE<\/strong><\/h3>\n

Les produits Ecopostural sont garantis 3 ans<\/strong> (deux ans de garantie l\u00e9gale et un an de garantie commerciale).<\/p>\n

La facture \u00e9mise par ECOPOSTURAL, S.L.U. aura valeur de certificat de garantie et doit donc \u00eatre conserv\u00e9e.<\/p>\n

Cette garantie couvre tous les d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n

Les d\u00e9fauts ou dommages caus\u00e9s par un d\u00e9ballage incorrect (par exemple, coupure avec une lame), une mauvaise utilisation (par exemple, chocs, nettoyage incorrect), la n\u00e9gligence, les cas de force majeure ou l’usure naturelle du produit (par exemple, rembourrage) sont exclus de la garantie.<\/p>\n

ECOPOSTURAL, S.L.U. n’est pas responsable des probl\u00e8mes caus\u00e9s par une mauvaise utilisation de ses produits ; les instructions d’utilisation et d’entretien incluses dans l’article doivent toujours \u00eatre suivies correctement.<\/p>\n

L’utilisation de pi\u00e8ces qui ne sont pas d’origine ou la modification de l’article annule la garantie du fabricant. Dans ce cas, les instructions du fabricant et le certificat de conformit\u00e9 perdent leur validit\u00e9.<\/p>\n

Toutes les questions relatives \u00e0 la garantie doivent \u00eatre notifi\u00e9es au service apr\u00e8s-vente par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l’adresse postventa@ecopostural.com.
\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 ECOPOSTURAL, S.L.U. par le biais du site web www.ecopostural.com, apr\u00e8s identification et authentification au moyen du nom d’utilisateur et du mot de passe fournis, seront consid\u00e9r\u00e9es comme valablement pass\u00e9es par le client et seront contraignantes, impliquant l’acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent document. 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